Política de Privacidade — ROLL&CO

Última atualização: 21 de outubro de 2026

A ROLL&CO valoriza a privacidade, a segurança e a confiança de seus clientes. Por isso, estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais compartilhados durante a navegação, o atendimento e as compras realizadas em nossa loja virtual.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Esta política se aplica ao site https://rollco.lojavirtualnuvem.com.br e aos canais digitais vinculados à operação da ROLL&CO.

1. Quais dados pessoais coletamos?

Durante sua interação com nossa loja, podemos coletar informações necessárias para oferecer uma experiência de compra segura e eficiente.

Entre elas:

Dados de identificação: nome e CPF, quando necessários para a compra e emissão de documentos fiscais.
Dados de contato: e-mail e telefone.
Dados de entrega: endereço, CEP, cidade e estado.
Dados de compra: produtos adquiridos, valores, histórico de pedidos e informações sobre pagamentos.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies.
Dados de atendimento: informações fornecidas voluntariamente durante contatos com nossa equipe.

As informações de pagamento podem ser processadas diretamente por plataformas especializadas, de acordo com suas respectivas políticas de privacidade e segurança.

2. Como utilizamos seus dados?

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

Processar pedidos e confirmar pagamentos.
Organizar entregas e acompanhar o envio dos produtos.
Prestar atendimento e esclarecer dúvidas.
Gerenciar solicitações de trocas e devoluções.
Enviar informações relacionadas às compras.
Melhorar a navegação e a experiência na loja.
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
Cumprir obrigações legais e fiscais.
Enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação aplicável.

A ROLL&CO utiliza os dados pessoais somente para finalidades legítimas e compatíveis com suas atividades comerciais.

3. Compartilhamento de informações

Para viabilizar o funcionamento da loja virtual, determinados dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos em nossas operações.

Isso pode incluir:

Plataformas de comércio eletrônico, como a Nuvemshop.
Intermediadores e processadores de pagamentos.
Transportadoras e serviços de entrega.
Prestadores de serviços tecnológicos e de hospedagem.
Ferramentas de atendimento, análise de desempenho e marketing.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente, observadas as exigências legais de proteção de dados.

A ROLL&CO não comercializa dados pessoais de seus clientes.

4. Cookies e tecnologias de navegação

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento do site e oferecer uma experiência de navegação mais personalizada.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para:

Manter produtos no carrinho de compras.
Memorizar determinadas preferências.
Analisar o desempenho e a utilização do site.
Identificar possíveis falhas de navegação.
Medir resultados de campanhas publicitárias.
Personalizar conteúdos e anúncios, quando permitido.

Você poderá gerenciar ou desativar determinados cookies nas configurações do seu navegador ou por meio das ferramentas de preferência disponibilizadas na loja.

A desativação de cookies essenciais poderá comprometer algumas funcionalidades do site.

5. Segurança das informações

A ROLL&CO busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações e utilizações indevidas.

Também contamos com serviços tecnológicos de terceiros para apoiar o funcionamento e a segurança da loja.

Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum sistema digital está completamente livre de riscos.

6. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Após esse período, as informações poderão ser eliminadas ou anonimizadas, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

7. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
Acesso aos seus dados pessoais.
Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação.
Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis.
Informações sobre compartilhamento de dados.
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.

As solicitações serão analisadas conforme a legislação vigente, podendo ser necessária a confirmação da identidade do solicitante.

8. Comunicações promocionais

A ROLL&CO poderá enviar novidades, lançamentos, ofertas e outras comunicações comerciais por canais como e-mail ou mensagens, quando houver fundamento legal para isso.

Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, pelos mecanismos disponibilizados ou por nossos canais de atendimento.

As comunicações necessárias para a conclusão e o acompanhamento de pedidos poderão continuar sendo enviadas.

9. Links e serviços de terceiros

Nossa loja poderá disponibilizar links para redes sociais, plataformas de pagamento e outros serviços externos.

Esses ambientes possuem políticas próprias de privacidade e proteção de dados. Recomendamos que você consulte as condições aplicáveis antes de compartilhar informações pessoais.

10. Privacidade de crianças e adolescentes

A ROLL&CO busca observar as disposições legais aplicáveis ao tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, sempre considerando seu melhor interesse.

Quando necessário, poderão ser exigidas medidas adicionais de proteção e autorização dos responsáveis legais.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, procedimentos internos ou exigências legais.

A versão mais recente estará disponível em nossa loja virtual, acompanhada da data de atualização.

Quando necessário, alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais apropriados.

12. Entre em contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar obter informações sobre o tratamento dos seus dados ou exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com a ROLL&CO por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nossa loja virtual.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra transparente, respeitosa e segura.

ROLL&CO — Estilo, personalidade e confiança em cada escolha.